न्यूयॉर्क, अप्रैल 13, 2026 - फॉरेस्टर द्वारा जारी एक हालिया शोध रिपोर्ट में एक चौंकाने वाला आंकड़ा सामने आया है: 94% खरीदार उन ब्रांडों को नजरअंदाज कर देंगे जो प्रतिस्पर्धी बाजार में "उड़ने" में विफल रहते हैं, जिसका अर्थ है कि स्पष्ट स्थिति, भेदभाव और प्रभावी संचार की कमी वाले ब्रांड धीरे-धीरे उपभोक्ताओं के विचार सेट से बाहर हो रहे हैं। जैसे-जैसे एआई खरीदारों के उत्पादों की खोज और मूल्यांकन करने के तरीके को नया आकार देता है, इस डेटा ने अलग दिखने के लिए संघर्ष कर रहे कई ब्रांडों के लिए खतरे की घंटी बजा दी है।
रिपोर्ट बताती है कि "दृश्यता शून्यता" मुख्य कारण है कि कई ब्रांडों को नजरअंदाज कर दिया जाता है। एआई युग में, खरीदार अक्सर ब्रांड वेबसाइटों पर जाने से पहले एआई उत्तर इंजन के माध्यम से सूचना फ़िल्टरिंग का पहला दौर पूरा करते हैं, और केवल कुछ मुट्ठी भर ब्रांड ही उनकी शॉर्टलिस्ट में प्रवेश कर सकते हैं। इसका मतलब यह है कि जो ब्रांड खरीदारों के शोध के शुरुआती चरण में स्पष्ट उपस्थिति स्थापित करने में विफल रहते हैं, उन्हें जल्दी ही हटा दिया जाएगा, भले ही उनके पास उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद हों।
उद्योग विश्लेषकों का मानना है कि "उछाल" की कुंजी तीन मुख्य तत्वों में निहित है: स्पष्ट स्थिति, विभेदित मूल्य और प्रभावी बातचीत। कई ब्रांड अस्पष्ट स्थिति के जाल में फंस जाते हैं - सभी उपभोक्ता समूहों को पूरा करने की कोशिश करते हैं और खाली मूल्य प्रस्ताव सामने रखते हैं, जिससे खरीदारों के लिए उनकी स्पष्ट स्मृति बनाना असंभव हो जाता है। उदाहरण के लिए, कुछ पारंपरिक खानपान ब्रांड, जो अपने फायदे पर ध्यान दिए बिना "नेट रेड" उत्पादों के चलन का आँख बंद करके अनुसरण करते हैं, जल्दी ही अधिक केंद्रित प्रतिस्पर्धियों द्वारा प्रतिस्थापित कर दिए जाते हैं।
इसके विपरीत, जो ब्रांड सफलतापूर्वक "ऊपर चढ़ते" हैं वे सभी स्पष्ट स्थिति का पालन करते हैं और अपूरणीय मूल्य बनाते हैं। पूर्वोत्तर चीन से उभरने वाला एक उबला हुआ मछली ब्रांड जिओएई ने उच्च गुणवत्ता वाली उबली मछली और विभेदित स्थिति पर ध्यान केंद्रित करके उद्योग के पूर्वाग्रह को तोड़ दिया है कि "एकल-उत्पाद खानपान बड़ा नहीं हो सकता", और 180 से अधिक स्टोर और 2.5 मिलियन सदस्यों के साथ एक राष्ट्रीय श्रृंखला ब्रांड बन गया है। हायर और जेडी.कॉम ने "सुनने-उन्मुख विपणन" के माध्यम से उपभोक्ता का विश्वास भी जीता है, उपयोगकर्ता के सुझावों को व्यावहारिक कार्यों में बदल दिया है और उपभोक्ताओं के साथ दूरी कम की है।
ब्रांडों की अनदेखी का एक और प्रमुख कारण अकुशल संचार रणनीति है। कई ब्रांड ट्रैफ़िक में आँख बंद करके निवेश करते हैं लेकिन उनमें लगातार दृश्य और मौखिक संचार का अभाव होता है, जिससे खरीदारों पर गहरी छाप छोड़ना मुश्किल हो जाता है। इसके विपरीत, Xiaomi और 蜜雪冰城 जैसे ब्रांडों ने विशिष्ट दृश्य प्रतीकों और आकर्षक नारों के साथ मजबूत ब्रांड पहचान बनाई है, जिससे खरीदारों के लिए सूचना बाढ़ में उन्हें याद रखना आसान हो गया है।
विशेषज्ञ याद दिलाते हैं कि मौजूदा बाजार परिवेश में, "उन्नत न होना" "समाप्त होने" के बराबर है। ब्रांडों को "हर किसी को संतुष्ट करने की कोशिश" के विचार को त्यागने, एक विशिष्ट बाजार खंड पर ध्यान केंद्रित करने, अपने स्वयं के अद्वितीय मूल्य को खोदने और विविध चैनलों के माध्यम से उपभोक्ताओं के साथ प्रभावी बातचीत स्थापित करने की आवश्यकता है। केवल इस तरह से वे "दृश्यता निर्वात" को तोड़ सकते हैं और 94% खरीदारों द्वारा नजरअंदाज किए जाने से बच सकते हैं।
ब्रांड अभी भी ध्यान आकर्षित करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, इस पर विचार करना महत्वपूर्ण है: क्या आपके पास एक स्पष्ट स्थिति है जो आपको प्रतिस्पर्धियों से अलग करती है? क्या आपका मूल मूल्य वास्तव में उपभोक्ताओं द्वारा पहचाना गया है? क्या आपकी संचार रणनीतियाँ लक्षित दर्शकों तक पहुँचने के लिए पर्याप्त प्रभावी हैं? इन सवालों का जवाब देना ब्रांडों के लिए नजरअंदाज किए जाने की दुविधा से बाहर निकलने का पहला कदम है।
